中國這幾年風(fēng)云變幻，發(fā)生了翻天覆地的變化。ERP市場也風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展與變化，從“蜂擁而上”到“上ERP等死”；又到“上ERP找死”；現(xiàn)在又開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級。每次的風(fēng)口都成為ERP市場爭相炒作的熱點，那現(xiàn)實狀況又如何？針對此問題記者有幸采訪到正航軟件董事長賴光郎先生。正航軟件做了近30年的管理軟件，已服務(wù)過200萬用戶，已是國內(nèi)ERP行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一。

正航軟件董事長賴光郎先生

賴光郎先生表示，從臺灣到大陸兩岸客戶的信息化水平是很不同的，臺灣企業(yè)用戶對ERP認(rèn)識和實施落地會比大陸的企業(yè)深入，但大陸企業(yè)對新的事物和變化的接受比臺灣企業(yè)強很多。兩邊企業(yè)一邊是成熟穩(wěn)重，一邊是陽光向上。兩者之間各有優(yōu)勢，兩者經(jīng)驗融合就十分完美。

在近30年服務(wù)兩岸客戶中，我們努力把兩者的優(yōu)勢結(jié)合，為兩岸客戶提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)。近年大陸市場變化很快，企業(yè)也一直在追求變化和創(chuàng)新，大陸企業(yè)不屈的精神是很值得我敬佩，ERP不好就換。正航曾經(jīng)接觸過一家企業(yè)在選擇正航產(chǎn)品之前已換過8次ERP，次數(shù)真是太驚人了。之后調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多企業(yè)都處于這種困惑和更替中。

記者：很多人說“合適才是重要的”，從現(xiàn)狀來看好像并非如此。企業(yè)選擇一套滿足于現(xiàn)狀的軟件又不能適應(yīng)未來的變化，選擇未來的需求實施又不能落地。企業(yè)又該如何破解呢？

賴光郎先生表示，中國在快速發(fā)展和成長的階段，所有的企業(yè)都在快速適應(yīng)這種變化?！傲矿w裁衣”適合于成熟期市場和企業(yè)，現(xiàn)在市場是快速發(fā)展的市場，企業(yè)不能適應(yīng)就要淘汰。ERP作為管理軟件如果不能適應(yīng)也只能換。因此，ERP也應(yīng)該與時俱進(jìn)，快速適應(yīng)市場變化。

其一是“量”變

我記得在10多年前我有一個朋友的企業(yè)找我換軟件。這家企業(yè)發(fā)展速度很快，短短幾年營業(yè)額從1~2千萬發(fā)展到上億的規(guī)模，雖然業(yè)務(wù)模式改變不大對軟件管理要求變化不大，但是開始3個人使用的軟件發(fā)展到20多人在使用，當(dāng)時整個軟件已基本跑不動了，打一張訂單需要5~10秒，打開有些報表需要20~30分鐘，跑MRP需要半天的時間，嚴(yán)重影響他們的工作。當(dāng)時，我意識到未來管理軟件一定會面臨大數(shù)據(jù)、大并發(fā)的風(fēng)險，一味追求功能的全面而不考慮系統(tǒng)承受力的軟件一定會被淘汰。

因此，當(dāng)時我就下定決心要開發(fā)一個可以適應(yīng)高并發(fā)、高數(shù)據(jù)量的平臺化系統(tǒng)。近幾年正航投入了近2億資金自主研發(fā)了CAP開發(fā)平臺，來保證企業(yè)發(fā)展的需要，能夠承載企業(yè)數(shù)據(jù)量和并發(fā)量的增長?，F(xiàn)在正航有一家客戶是中國最大的運動服飾產(chǎn)品零售商及代理商，全國現(xiàn)在每天有40000多個員工在使用正航軟件，數(shù)據(jù)庫已接近1T，他們打開單據(jù)也只需要1~2秒的時間，實現(xiàn)了高并發(fā)高數(shù)據(jù)量的高效運作。近幾年，我們又把這個強大的CAP平臺應(yīng)用在中小型企業(yè)的軟件開發(fā)上，來適應(yīng)中小企業(yè)的未來發(fā)展需要。

其二就是企業(yè)管理的變化

前幾年企業(yè)更注重ERP如何協(xié)助企業(yè)快速接單的管理需求?，F(xiàn)在企業(yè)希望ERP既能滿足快速接單，同時需要對客戶信用進(jìn)行控制。企業(yè)訂單接得再多，沒有資金保障最終還是零。因此，企業(yè)管理從簡單的額度控制提醒，到下單控制、生產(chǎn)控制、發(fā)貨控制。如果客戶超過信用額度，就不能下單或生產(chǎn)或發(fā)貨。

更精細(xì)管理的企業(yè)只做簡單的額度控制是不行的，還需要做到按應(yīng)收賬款比率控制等。企業(yè)已對精細(xì)化管理要求越來越高，實際許多軟件功能都比較死，一旦交付再想改幾乎不太可能。即使有些傳統(tǒng)軟件可以開發(fā)，但成本很高，時間周期也長。當(dāng)精細(xì)管理涉及到流程的調(diào)整和管理的控制變化，最后企業(yè)可能只能換軟件來解決。正航為了適應(yīng)企業(yè)管理的變化，可以為企業(yè)不同管理階段提供軟件解決方案，為客戶提供不斷升級的產(chǎn)品及方案，減少客戶的重復(fù)投入。

其三是適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展帶來的變化

有一次我參加一次行業(yè)會議，聽到幾個老板在抱怨花了大幾十萬上軟件，現(xiàn)在要一張報表卻都要好幾天，這樣軟件有什么用？我聽了觸動很大，ERP不僅要實現(xiàn)流程落地管理，還要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析?，F(xiàn)在很多軟件基本就是給中、基層員工在使用，老板感知并不強烈，因此，老板會感覺不值。許多軟件報表分析主要通過打開一張一張報表，并且通過當(dāng)下的運算來獲得分析數(shù)據(jù)。如果有些報表是需要大數(shù)據(jù)運算才能獲得的，就不能馬上獲得，系統(tǒng)一跑就可能把服務(wù)器跑掛，當(dāng)下許多軟件常見的方式就是利用晚上跑排程的方式實現(xiàn)。這種現(xiàn)狀對于老板來講一方面操作學(xué)習(xí)有困難，另一方面時效性大大不能滿足需要。

所有的管理者都希望在不同的場所實時的看到真實企業(yè)運營的變化，企業(yè)現(xiàn)狀，如銷量、利潤、成本、效率等變化與趨勢來做經(jīng)營決策。很多企業(yè)剛開始使用ERP時重點還是解決流程梳理、信息共享，很多不太重視數(shù)據(jù)分析需求，真需要數(shù)據(jù)分析時就會出現(xiàn)上面的情景。正航軟件利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了從管理后臺到數(shù)據(jù)中臺再到應(yīng)用前臺的軟件架構(gòu)，為企業(yè)管理者提供“量、本、利、效”的可視化管理數(shù)據(jù)，讓管理者任何時候都可以了解企業(yè)狀況，實現(xiàn)企業(yè)從計劃、執(zhí)行、控制到反饋的績效管理提升閉環(huán)。

綜合來講，就好像建房子“地基”決定以后可以建多高的樓，可以支撐企業(yè)走多遠(yuǎn)。作為負(fù)責(zé)任的ERP廠商，必須建立一個可以快速滿足客戶因為變化而產(chǎn)生的需求的軟件平臺，讓平臺更有彈性和擴(kuò)展性，甚至走在客戶需求的前面，提前幫客戶想到了未來的風(fēng)險和可能。

企業(yè)從初創(chuàng)，到發(fā)展，一直到成熟穩(wěn)定的成長過程，對管理要求和重點不同，信息化策略也是有所不同。正航軟件近30年來只做一件事就是成為企業(yè)信賴的信息化伙伴，為企業(yè)提供不同發(fā)展階段的產(chǎn)品及解決方案，只要客戶選擇正航一輩子都可以不用換ERP廠家，我們隨著客戶不斷的成長而成長，致力于為客戶提供終身價值。