制造型企業(yè)，產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)狀況是不可避免的，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，除了需要快速清查問題來源，還需要進行產(chǎn)品品質(zhì)管控，實時獲取關(guān)聯(lián)的物流，生產(chǎn)，庫存等信息，及時處理異常產(chǎn)品，避免事態(tài)進一步擴大。

對于產(chǎn)品品質(zhì)管控，主要涉及兩個部門，他們有著不同的職責：

品管部門職責：在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)某一批次產(chǎn)品有異常的，需要快速查詢該批次產(chǎn)品的出、入庫情況，掌握該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程檢驗信息，以及分別使用了哪些原材料，來快速抑制企業(yè)損失的擴散。

售后部門職責：當客戶反饋產(chǎn)品有問題時，需要快速了解該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、檢驗情況，這樣才能排查客戶反饋的問題。

在傳統(tǒng)的模式下，對于產(chǎn)品品質(zhì)管控，需要人工對產(chǎn)品生產(chǎn)過程信息、品質(zhì)檢驗信息進行排查，導致耗費大量的時間，溯源工作效率低下。具體體現(xiàn)在：

售后部門：售后服務(wù)人員需要電話咨詢生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門，請他們提供該批產(chǎn)品分別領(lǐng)了什么材料、各工序?qū)a(chǎn)記錄、品質(zhì)檢驗信息。

存在問題：排查產(chǎn)品品質(zhì)問題的溝通成本大，耗費時間長，無法快速定位品質(zhì)異常來源以及追溯產(chǎn)品材料去向，這樣就會導致品質(zhì)出問題的產(chǎn)品繼續(xù)外流，造成企業(yè)財產(chǎn)損失。

品管部門：品管人員要打電話咨詢倉管人員，該批產(chǎn)品發(fā)給了哪些客戶，還有哪些預計發(fā)貨的。

存在問題：如果內(nèi)部管理不細，倉管人員提供的信息不全，會導致排查問題不準確。

而在現(xiàn)代化的產(chǎn)品品質(zhì)管控模式下，上述問題可以迎刃而解。通過正航ERP系統(tǒng)，在發(fā)生品質(zhì)異常時，可以快速羅列關(guān)聯(lián)信息，定位問題來源，物料去向也能一鍵追溯，防范品質(zhì)問題。具體可以通過以下操作來實現(xiàn)：

正航ERP提供履歷追溯一鍵快速查詢，可以對產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息實時查詢，實現(xiàn)品質(zhì)異?？焖倥挪?。當發(fā)生品質(zhì)異常狀況時，自動羅列出關(guān)聯(lián)采購、檢驗、生產(chǎn)、物流等過程的所有資料，準確定位問題來源，為做好產(chǎn)品品質(zhì)管控提供支持。

正航ERP-履歷追溯

正航ERP管理系統(tǒng)提供去向追溯，材料關(guān)聯(lián)信息可以一鍵調(diào)出，追溯物料去向。當產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常狀況時，快速查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、檢驗信息，以及產(chǎn)品的發(fā)貨去向，輕松防范品質(zhì)問題。

正航ERP：去向追溯

做好了產(chǎn)品品質(zhì)管控工作，在產(chǎn)品品質(zhì)異常時，制造業(yè)企業(yè)可以快速準確定位問題來源，及時處理異常產(chǎn)品，避免產(chǎn)品品質(zhì)異常事態(tài)進一步擴大，給企業(yè)造成財產(chǎn)損失。

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